マーケティングへのRFID活用

このページではマーケティングにおいてRFIDを活用するメリットと、活用事例についてご紹介します。

RFIDをマーケティングに活用するメリット

特定の商品が注目された回数がわかる

RFIDをマーケティングに活用すると、特定の商品がどれだけ注目されたか、どの商品への注目度が高いかわかるようになります。

たとえば食品を販売する店舗であれば、商品を手に取ってもらった回数のカウントが可能です。アパレル店なら試着室に商品が持ち込まれた回数の記録もできます。

レコメンド表示による売上アップが期待できる

商品の注目度が把握できれば、レコメンド表示による売上アップも期待できます。たとえば注目度の高い食品同士を使うレシピを店頭に掲示したり、試着室に持ち込まれる頻度の高い洋服を使ったおしゃれなコーディネートを試着室に表示するなどが考えられます。

スタッフの接客がなくても、RFIDを活用することで無人でのマーケティング効果が現れるかもしれません。

消費者行動を把握できる

RFIDの導入によって、マーケティングにおける重要な情報である「消費者行動」がデータ化できます。

RFIDタグが貼られた商品が手に取られた回数や時間、顧客の層などを記録できるため、「どのような商品が」「どのような人に」好まれるのか分析するための情報を得やすくなります。

消費者行動把握によるマーケティング効果は、商品を販売する店舗であればどのような業種でも実感できるはずです。

RFIDのマーケティング活用事例

事例1：注目された商品のサイネージを流し購買を促進

RFIDをマーケティングに活用した事例として、消費者が手に取った商品のサイネージを流して購買を促進した事例があります。

たとえばコンビニであるおにぎりを手に取ると、そのおにぎりに関するサイネージがモニターに流れる仕組みです。

RFIDと連携したサイネージが購買意欲を持つ消費者の背中を押してくれるため、接客なしでの売上向上を目指せます。

事例2：消費期限の近い商品の購買でポイント付与

ローソンにて採用されたRFID活用のマーケティング事例です。

RFIDが消費期限の近い商品を判定し、その商品を購入した消費者に対してポイントを付与する仕組みを確立させました。

実際にはLINEアプリ登録ユーザーに対して、消費期限の近い商品とともにポイント還元の情報を送信し、購買を促す仕組みです。

RFIDを「購買促進」とともに「廃棄ロス削減」にも活用して二重のマーケティング効果を出し、さらにフードロス削減にも貢献するという三重の魅力がある勝つ方法と言えます。

事例3：RFIDでレジ待ちによる販売機会ロスを削減

RFIDを無人レジに活用したのが、アパレルメーカーのユニクロです。

ユニクロでは系列店も含め、商品すべてにRFIDをつけています。そしてカゴの中に入った商品を無人レジの台に置くと、一瞬で合計金額が表示される仕組みです。

ユニクロではレジ待ちによる不満の声が多かったものの、RFIDを活用した無人レジを導入してから、販売機会ロスの軽減に成功したとされます。積極的な販促方法ではありませんが、RFIDによるマーケティングに成功したひとつの事例だと言えます。

RFIDメーカーをチェック！

RFIDにはさまざまな活用方法があり、使い方によっては無人でのマーケティング効果を高めるためにも利用可能です。実際にすでに、RFIDを用いたマーケティングを実施している企業は少なくありません。

当サイトではRFIDメーカーを一覧で紹介しており、これからRFIDを活用したマーケティングを進めていきたいと考えている方の参考になるはずです。RFIDメーカーを選ぶ際の参考としてご覧ください。

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